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In einem exklusiven Interview mit Lisa Krapinger, der Leiterin der Digitalabteilung bei NEOH, werden tiefgreifende Erkenntnisse über die Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Bereich des Online Marketings erörtert. Frau Krapinger, eine Expertin auf dem Gebiet des digitalen Marketings, teilt ihre fundierten Kenntnisse und die bei NEOH implementierten Strategien bezüglich der Integration von KI-Technologien.

Einführung in KI im Marketing bei NEOH:
Können Sie uns einen Einblick geben, wie Neoh KI-Technologien im Online Marketing einsetzt? Welche Rolle spielt KI in Ihrer Marketingstrategie?

Als Digitalleiterin bei NEOH bin ich stolz darauf, dass wir KI als zentralen Bestandteil unserer Marketingstrategie einsetzen. Wir nutzen KI, um Daten zu analysieren, personalisierte Inhalte zu erstellen, zielgerichtetes Marketing an verschiedenste unserer Zielgruppen auszuspielen und schlussendlich unseren ROAS zu maximieren. Durch den Einsatz von KI-gestützten Algorithmen können wir unsere Marketingbotschaften genau auf die Bedürfnisse und Präferenzen unserer Zielgruppen zuschneiden und so eine höhere Effektivität und Effizienz erzielen. Doch nicht nur in der Schaltung und Datenanalyse sind Algorithmen und KI für uns ein zentraler Bestandteil, sondern bereits in der Kreation. Als international tätiges Unternehmen ist es für uns sehr wichtig effizient in andere Länder unsere Assets und Creatives zu übertragen. Dies ist Dank der KI Möglichkeiten einfacher als je zuvor und hilft uns die Kreationen und damit verbundenen Testings der Assets zu maximieren.

Werbezielgruppen-Optimierung:
Einer der Schlüsselaspekte des Online Marketings ist die zielgruppengerechte Ansprache. Inwiefern verwendet NEOH KI, um Werbezielgruppen effektiver zu identifizieren und anzusprechen?

Bei NEOH setzen wir Algorithmen und KI ein, um unsere Werbezielgruppen präzise anzusprechen. Die von uns verwendeten Tools analysieren große Mengen an Daten, um Muster und Trends zu erkennen, die uns helfen, potenzielle KundInnen besser zu verstehen. Auf dieser Grundlage können wir maßgeschneiderte Inhalte und Werbebotschaften entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse und Interessen unserer Zielgruppen zugeschnitten sind.

Vorteile und Herausforderungen:
Welche Vorteile bietet der Einsatz von KI in Ihrem Marketingbereich, und welche Herausforderungen sind damit verbunden?

Der Einsatz von KI bietet zahlreiche Vorteile für unser Marketing, darunter eine verbesserte Effizienz, eine höhere Personalisierung, eine bessere Zielgruppenansprache, eine Simplifizierung in der Internationalisierung und eine Steigerung des ROAS. Allerdings sind auch einige Herausforderungen mit dem Einsatz von KI verbunden, insbesondere in Bezug auf Datenschutz, Ethik und die Qualität der Assets. Gerade im Bereich der Kreation sehen wir uns immer wieder damit konfrontiert, dass nachgebessert werden muss, um unseren Design und Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.

Ethik und Datenschutz:
KI im Marketing wirft oft Fragen bezüglich Ethik und Datenschutz auf. Wie geht NEOH mit diesen Bedenken um, und wie stellen Sie sicher, dass die Privatsphäre der Nutzer gewahrt bleibt?

Bei NEOH nehmen wir die Fragen bezüglich Ethik und Datenschutz sehr ernst. Wir haben klare Richtlinien und Standards etabliert, um sicherzustellen, dass die Privatsphäre unserer NutzerInnen respektiert und geschützt sind. Darüber hinaus setzen wir auf transparente Kommunikation und geben unseren NutzerInnen die Kontrolle über ihre Daten. Neben eigens geschultem Personal, das uns hilft immer Datenschutzkonform zu bleiben, gehen wir auch sorgfältig mit der Auswahl unserer Tools um.

Persönliche Erfahrungen und Ratschläge:
Als Digital-Chefin bei NEOH, welche persönlichen Erfahrungen haben Sie mit KI im Marketing gemacht? Welche Ratschläge würden Sie anderen Marketing & Digitalfachleuten geben, die KI in ihre Strategien integrieren möchten?

Meine persönlichen Erfahrungen mit KI im Marketing bei NEOH und vorangegangenen Firmen sind äußerst positiv. Ich habe gesehen, wie KI unsere Marketingstrategie verbessert hat, indem sie uns geholfen hat, relevante Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen, personalisierte Inhalte zu erstellen und unsere Werbeaktivitäten zu optimieren. Den größten Nutzen sehe ich vor allem darin, dass wir unsere Kampagnen und Werbemittel international ausrollen können und ein Testing der Materialien einfach und für jeden zugänglich gemacht wurde. Mein Rat an andere Marketing & Digital Fachleute ist es, sich mit dem Thema KI auseinanderzusetzen und vor allem in die Strategie im Produktions- und Analysebereich einzusetzen. Die Einarbeitung ist heutzutage durch sehr viele, einfach verständliche Anleitungen im Web sehr niederschwellig. Die Anwendung ist nach ein paar Lernstunden weniger komplex, als es für viele zuerst den Anschein macht. Der Output wiederum ist sehr wichtig und wird in Zukunft auch immer wichtiger werden. Ich bin der Meinung, dass man um KI im Arbeitskontext nicht herumkommen wird und sollte sich daher lieber früher als später damit beschäftigen.

Einfluss von KI auf das Produktmarketing und die Kundenansprache:
Wie hat die Integration von KI in das Marketing die Art und Weise verändert, wie Neoh seine Produkte präsentiert und mit Kunden interagiert?

Die Integration hat die Kundenansprache insofern verändert bzw. verbessert, da wir sehr viel mehr Möglichkeiten haben zu testen, welche Ansprache in welcher Zielgruppe am besten funktioniert. So können wir durch den Einsatz der KI viel genauer auf die Bedürfnisse der jeweiligen KundInnen eingehen und sehen den Erfolg in den Analysezahlen.

Zukunftsperspektiven:
Wie sehen Sie die Zukunft von KI im Online Marketing? Gibt es spezielle Trends oder Technologien, die Ihrer Meinung nach in den nächsten Jahren besonders relevant werden?

Ich sehe eine vielversprechende Zukunft für KI im Online- Marketing. In den nächsten Jahren werden wir voraussichtlich einen noch verstärkten Einsatz von KI-gestützten Technologien sehen. Diese Technologien werden es uns ermöglichen, noch präzisere Vorhersagen zu treffen, noch personalisierte Inhalte zu erstellen und noch effektiver mit unseren KundInnen zu interagieren. In irgendeiner Art und Weise arbeitet im Online- Marketing schon jeder/jede mit Algorithmen und KI-Anwendungen, aber es wird alles noch viel automatisierter erfolgen. Ich bin überzeugt davon, dass gerade im Performance Marketing Bereich in Zukunft wenige händische Einstellungen gemacht werden müssen, sondern dass lediglich Ziele angegeben werden und die KI den Rest macht/gestaltet. Unsere Arbeitsweise wird sich daher eher in Richtung eines Überprüfungsmodus entwickeln, als die wirklichen Einstellungen zu übernehmen. Die Aufgabe des/der Marketer wird es sein, den Part zu übernehmen, den eine Maschine nicht ermöglichen kann. Ich spreche hier von ethnischen Aspekten und brand safety. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, wird der Einsatz von KI unumgänglich sein.

Vielen Dank für das Interview!