{"id":973,"date":"2024-04-05T13:51:04","date_gmt":"2024-04-05T11:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/?p=973"},"modified":"2024-04-05T14:34:35","modified_gmt":"2024-04-05T12:34:35","slug":"elementor-973","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/2024\/04\/05\/elementor-973\/","title":{"rendered":"Experteninterview mit Johannes B.  &#8211; Automatisierung und Effizienzsteigerung in Unternehmen durch die KI"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"973\" class=\"elementor elementor-973\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8e21348 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8e21348\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bfb99fe\" data-id=\"bfb99fe\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2e49704 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2e49704\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-06e3cf7\" data-id=\"06e3cf7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa3347d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa3347d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>Simone Starlinger:\u00a0<\/strong><br \/>Herr B., danke, dass Sie heute mit mir das Interview durchf\u00fchren.<\/p><p>Ich begr\u00fc\u00dfe Sie herzlich bei uns im B\u00fcro und w\u00fcrde Sie bitten, dass Sie vielleicht kurz\u00a0 erz\u00e4hlen, aus welcher Branche Sie sind und was Ihr T\u00e4tigkeitsbereich ist.<\/p><p><strong>Herr Johannes B. :<\/strong><br \/>Ja, freut mich, dass ich Sie unterst\u00fctzen kann.<\/p><p>Mein Name ist Johannes B.<br \/>Ich bin in der IT-Branche t\u00e4tig und mein T\u00e4tigkeitsbereich ist Standortleitung von einem gro\u00dfen IT-Unternehmen in \u00d6sterreich und betreue aber auch Kunden.<\/p><p><strong>Simone Starlinger:<\/strong><br \/>Was sind Ihrer Meinung nach die zwei sinnvollsten KI-Tools f\u00fcr Unternehmen, die derzeit am Markt sind oder die bei ihren Kunden am meisten gefragt sind?<\/p><p><strong>Johannes B.:<\/strong><br \/>Aus unserer Sicht sind die meistgefragtesten KI-Produkte derzeit zum einen das neue Produkt von Microsoft, Co-Pilot und zum anderen klassisches Produkt RPA, Potting Process Automation hei\u00dft das.Das verwendet man zum Automatisieren von wiederholten Abl\u00e4ufen in Unternehmen.<\/p><p><strong>Simone Starlinger:\u00a0<\/strong><br \/>Vielleicht gehen wir kurz gleich auf das RPA ein, was hei\u00dft das, automatisierte Abl\u00e4ufe?K\u00f6nnen Sie uns da ein Beispiel nennen?<\/p><p><strong>Johannes B.:\u00a0<\/strong><br \/>Kann ich machen, also nur grob einmal, es gibt im Unternehmen jede Menge automatisierte Abl\u00e4ufe, die t\u00e4glich, w\u00f6chentlich, monatlich oder quartalsweise stattfinden.<\/p><p>Da kann ich auch ein Beispiel nennen aus den eigenen Reihen, wir m\u00fcssen an einem Hersteller jeden Montag einen Report abliefern, aufgrund der Gr\u00f6\u00dfe haben wir unterschiedliche Tools in Verwendung. Diese Tools m\u00fcssen wir die gesamten Verkaufszahlen f\u00fcr den Hersteller melden, das hei\u00dft von gro\u00dfen Produkten bis zu Kleinstprodukten und das \u00fcber alle Standorte, das ist ein Aufwand, den eine Kollegin jeden Montag macht, der sie zwischen drei und f\u00fcnf Stunden fordert. Bei Urlaub oder Krankheit braucht eine Ersatzkollegin dementsprechend l\u00e4nger und das haben wir jetzt automatisiert und der Roboter braucht eine gute Minute.<\/p><p>Und ich brauche mir keine Gedanken mehr machen, ist die Kollegin krank, ist sie gerade auf Urlaub, wie kommt der Hersteller zu seinen Daten.<\/p><p>Und die Mitarbeiterin kann man nat\u00fcrlich wieder f\u00fcr anderes in dieser Zeit einsetzen?<\/p><p>Die Mitarbeiterin, die ist sowieso total ausgelastet und hat \u00dcberstunden in der Menge gemacht und das wollen wir eigentlich nicht, weil die Mitarbeiter sollen erholt\u00a0 bleiben und dementsprechend ist das eine Riesenerleichterung.<\/p><p><strong>Simone Starlinger:<\/strong><br \/>Okay, so kann man da auch von effizienter Arbeit und von Effizienzsteigerung sprechen, wenn man mehr Output in weniger Zeit verzeichnen kann..<\/p><p>Johannes B.:<br \/>Definitiv, wir haben das auch bei diversen Kunden im Einsatz und da gibt es auch Praxisbeispiele, wo die Kunden dringend Personal gesucht haben, keines gefunden haben und mit Hilfe dieser L\u00f6sung konnten sie die Suche zumindest um eine Person reduzieren, weil einfach effektiver gearbeitet werden kann bzw. viele T\u00e4tigkeiten einfach der Roboter \u00fcbernimmt.<\/p><p><strong>Simone Starlinger:<\/strong><br \/>Wie ist das zum Beispiel bei dieser RPA, kann der Kunde selbstst\u00e4ndig dann die RPA bedienen, dass er eben neue Prozesse lernt oder wie funktioniert das im t\u00e4glichen Unternehmensleben?<\/p><p><strong>Johannes B.:\u00a0<\/strong><br \/>Im t\u00e4glichen Unternehmensleben ist so, dass nat\u00fcrlich die erste Installation oder die Grundinstallation aus dem Profi durchf\u00e4llt und in weiterer Folge ist in der Regel ein versiert oder technisch versierter Mitarbeiterin oder Mitarbeiter des Unternehmens dabei und nach zwei bis drei installierten Robotern kann das Unternehmen definitiv den n\u00e4chsten Roboter selbst installieren.<\/p><p>Also da kriegst du von Ihnen dann mal Unterst\u00fctzung von Ihrem Unternehmen und dann k\u00f6nnen Sie selbstst\u00e4ndig die Robots so programmieren, dass die Arbeitsabl\u00e4ufe oder so Einstellungen treffen.<\/p><p><strong>Simone Starlinger:<\/strong><br \/>Wie stellt man sich das vor? Ist das dann in einer Programmiersprache oder sind das Abfragemasken?<\/p><p><strong><br \/>Johannes B.:\u00a0<br \/><\/strong>Nein, es ist keine Programmiersprache, das ist eine grafische Oberfl\u00e4che, wo man halt gewisse Befehle eingibt, was der Roboter zu tun hat.<\/p><p>Der Roboter kann alles tun, was man sich irgendwie technisch am PC, am Notebook vorstellen kann, das hei\u00dft es f\u00e4ngt an von E-Mail lesen, \u00fcber Rechnungen machen, der k\u00f6nnte \u00dcberweisungen t\u00e4tigen, also alle elektronischen T\u00e4tigkeiten, die es gibt, kann der Roboter \u00fcbernehmen.<\/p><p>Man muss ihm nur sagen, wohin er greifen muss, was er machen soll, welche Stichw\u00f6rter drin vorkommen sollen, etc. etc.<\/p><p>Der kann Excel-Tabellen bef\u00fcllen, man muss ihm nur die Pfade aufzeigen.<br \/><br \/><\/p><p><strong>Simone Starlinger:<\/strong><br \/>Die Erz\u00e4hlung jetzt sagt eigentlich schon, dass die Nachfrage in Unternehmen nach diesem Produkt wahrscheinlich steigen wird, weil das Problem ja jeder hat, dass Effizienz gefragt ist oder dass ein Mitarbeitermangel stattfindet oder Mitarbeiter\u00fcberlastung, also denke ich mal, wird die Nachfrage da noch immer mehr steigen?<\/p><p><strong>Johannes B.:\u00a0<\/strong><br \/>Die Nachfrage ist sehr, sehr gro\u00df, es ist nat\u00fcrlich auch eine gewisse Hemmschwelle da, weil man wei\u00df, \u00d6sterreich auch sehr konservativ denkend ist, das hei\u00dft viele Unternehmen trauen sich da einfach noch nicht dr\u00fcber und sind auch noch nicht so weit, dass sie in ihrem Unternehmen die Prozesse definiert haben, die wiederkehrend sind.<\/p><p>Wenn Sie jetzt in irgendein Unternehmen gehen und reden mit einem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und sagen, wissen Sie, welche wiederkehrenden Prozesse Sie im Unternehmen haben und der Buchhaltung in der HR, egal in welcher Abteilung, wird er das nicht beantworten k\u00f6nnen und das ist eigentlich ein Hauptproblem, weil die Entscheidung solche Produkte einzuf\u00fchren in der Regel in der Gesch\u00e4ftsleitung gemacht werden.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Simone Starlinger:<br \/><\/strong>Also eigentlich m\u00fcsste man vorher in allen Abteilungen zusammen sammeln, welche Arbeitsabl\u00e4ufe oft vorkommen und einfach automatisierbar w\u00e4ren, oder?<\/p><p>Ja, genau, also man sagt auch, um einen gewissen ROI zu erzielen, braucht man zwei bis drei Roboter, die installiert werden, die zumindest eine monatliche Arbeit abl\u00f6sen, dann rechnet sich das schon von der Investitionssumme und wenn ich dann so ein Beispiel nenne, wie es wir intern verwenden mit w\u00f6chentlicher T\u00e4tigkeit, dann brauche ich in Wahrheit nur zwei Roboter und das ist schon amortisiert bzw. bei einem, wo viel Arbeit ist, bei uns bis zu f\u00fcnf Stunden, wenn ich 20 Stunden im Monat rechne, was ein Mitarbeiter kostet, dann brauche ich nicht viel mehr erzielen.<\/p><p>Genau, richtig.<\/p><p><strong>Simone Starlinger:<\/strong><br \/>Okay. Welchen Rat w\u00fcrden Sie einem Unternehmen geben, die \u00fcberlegen,\u00a0 die KI zu implementieren oder wie Sie sich auch mit Ihren Mitarbeitern darauf vorbereiten sollen?<\/p><p>Gibt es da von Ihnen Empfehlungen?<\/p><p><strong>Johannes B.: <\/strong><br \/>Ja, die Empfehlung ist einfach ein Umdenken, das ist so wie vor 25 Jahren, wie die EDV-Generalin oder 30 Jahre die EDV in Unternehmen Einzug gehalten hat, da haben sich auch viele gew\u00e4hrt dagegen. Viele haben gesagt, das tue ich mir nicht an und genauso ist es jetzt mit der KI.<\/p><p>Das Unternehmen und vor allem die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter m\u00fcssen offen daf\u00fcr sein, brauchen keine \u00c4ngste haben, dass sie vielleicht weg rationalisiert werden, das ist einfach eine Unterst\u00fctzung f\u00fcr die Zukunft, eine Erleichterung des Arbeitsalltages, Fachkr\u00e4ftemangel ist allgegenw\u00e4rtig, der wird auch allgegenw\u00e4rtig bleiben, selbst bei allen d\u00fcsteren aktuellen Prognosen der Wirtschaft wird sich da nicht recht viel \u00e4ndern und die KI ist da einfach eine Riesenst\u00fctze, um im Mitbewerb zu bleiben, vor allem im Mitbewerb auch gegen irgendwelche Niedriglohnl\u00e4nder.<\/p><p>Und vielleicht auch noch die Fehleranf\u00e4lligkeit ist niedriger, weil der Roboter, der macht nat\u00fcrlich jeden Tag das gleiche oder jede Woche oder jedes Monat das gleiche und der Mensch, wie wir alle wissen, wir sind menschlich und da passieren halt Fehler und das passiert dem Roboter schlichtweg nicht.<\/p><p><strong>Simone Starlinger:<\/strong><br \/>Also, ich habe jetzt aus Ihrer Aussage heraus geh\u00f6rt, dass Sie nicht glauben, dass die KI wirklich ganze Arbeitspl\u00e4tze ersetzen kann?<\/p><p>Ganze Arbeitspl\u00e4tze nicht, weil ich brauche, trotzdem f\u00fcr gewisse T\u00e4tigkeiten den Mensch, vor allem wenn ich das andere Produkt anspreche, das Copilot, das mir ja eine riesige Erleichterung bringt im gesamten Office-Umfeld, Microsoft Office-Umfeld, am Ende jeder T\u00e4tigkeit muss ich dem Copilot best\u00e4tigen, dass das, was er gemacht hat, ok ist und dass er das quasi dann umsetzen darf.<\/p><p>Also, das ist ein vollkommener Automatismus, wo ich sage, ich brauche keine Personen mehr, er ist aus jetziger Sicht nicht vorhanden und es ist eigentlich nur eine Arbeitserleichterung und eine Verprofessionalisierung.<\/p><p>Simone Starlinger:<br \/>Danke, ich glaube, wir haben unsere Themen sehr gut durchgearbeitet und ich danke Ihnen sehr f\u00fcr das Interview und f\u00fcr die Ausk\u00fcnfte zu Ihrem Bezug zur KI und auch zum Bezug zu Unternehmen mit KI und bedanke mich sehr herzlich.<\/p><p><strong>Johannes B.: <\/strong><br \/>Bitte gerne.<\/p><p>Vielen Dank f\u00fcr&#8217;s Zuh\u00f6ren!<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Simone Starlinger:\u00a0Herr B., danke, dass Sie heute mit mir das Interview durchf\u00fchren. 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