{"id":945,"date":"2024-04-01T00:02:01","date_gmt":"2024-03-31T22:02:01","guid":{"rendered":"https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/?p=945"},"modified":"2024-04-05T13:32:42","modified_gmt":"2024-04-05T11:32:42","slug":"ki-in-der-personalisierung-trends-und-ausblick-fuer-die-zukunft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/2024\/04\/01\/ki-in-der-personalisierung-trends-und-ausblick-fuer-die-zukunft\/","title":{"rendered":"KI in der Personalisierung: Trends und Ausblick f\u00fcr die Zukunft"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"945\" class=\"elementor elementor-945\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fc64788 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fc64788\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-42a6b21\" data-id=\"42a6b21\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2216762 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2216762\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h2>Einleitung<\/h2><p><span style=\"border: 0px solid #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; margin-top: 0px; color: #13343b; font-family: __fkGroteskNeue_a82850, __fkGroteskNeue_Fallback_a82850, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'; background-color: #fcfcf9;\">Dieser Blogbeitrag wurde am 01.04.2024 von einem Spezialisten im Bereich Digitalmarketing verfasst, der sich insbesondere mit der Verwendung von KI in der Personalisierung befasst.<\/span><\/p><p><span style=\"border: 0px solid #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; margin-top: 0px; color: #13343b; font-family: __fkGroteskNeue_a82850, __fkGroteskNeue_Fallback_a82850, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'; background-color: #fcfcf9;\">Die digitale Welt ist in den letzten Jahren stark gewachsen, und K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) hat sich zu einem wichtigen Werkzeug f\u00fcr das Personalisieren von Inhalten und Anzeigen entwickelt. In diesem Beitrag werden die aktuellen Trends und Perspektiven f\u00fcr die Zukunft der KI-gest\u00fctzten Personalisierung in der Digitalmarketing-Industrie diskutiert.<\/span><\/p><h2>Hauptteil<\/h2><h3 style=\"border: 0px solid #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; font-size: 1.125rem; font-weight: 500; margin: 1.5rem 0px 0.5rem; color: #13343b; line-height: 1.75rem; font-family: var(--font-fk-grotesk); background-color: #fcfcf9;\">Wachstum der KI-gest\u00fctzten Personalisierung in der Werbung<\/h3><p><span style=\"border: 0px solid #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; margin-top: 0px; color: #13343b; font-family: __fkGroteskNeue_a82850, __fkGroteskNeue_Fallback_a82850, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'; background-color: #fcfcf9;\">Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung ist in den letzten Jahren stark gewachsen und wird weiterhin expandieren. Laut einer Studie von Trustmary ist erwartet, dass der weltweite Umsatz mit KI-Software im Jahr 2022 bei 62,5 Milliarden Dollar liegen und in den n\u00e4chsten Jahren enorm wachsen wird (trustmary, 2022).<br \/>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung ist nicht nur auf E-Mail-Marketing beschr\u00e4nkt, sondern wird auch in der Werbung verst\u00e4rkt eingesetzt. Laut einer Studie von Statista wird die Anzahl der Kunden, die durch KI-gest\u00fctzte Werbung beeinflusst werden, bis 2024 auf 1,5 Milliarden steigen.<\/span><\/p><div style=\"border: 0px solid #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; position: relative; top: -0.3rem; display: inline-flex; font-family: var(--font-fk-grotesk-neue),ui-sans-serif,system-ui,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica Neue,Arial,'Noto Sans',sans-serif,'Apple Color Emoji','Segoe UI Emoji','Segoe UI Symbol','Noto Color Emoji'; font-size: 1rem; line-height: 1.5rem; --tw-text-opacity: 1; color: rgb(100 100 95\/var(--tw-text-opacity));\"><h3 style=\"border: 0px solid rgba(216, 216, 207, 0.5); scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-numeric-spacing: tabular-nums; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: hsla(60,11%,83%,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; display: inline-flex; height: 1rem; min-width: 1rem; align-items: center; justify-content: center; border-radius: 9999px; --tw-bg-opacity: 1; background-color: rgb(232 232 227\/var(--tw-bg-opacity)); padding-left: 0.2em; padding-right: 0.2em; text-align: center; font-family: var(--font-berkeley-mono),ui-monospace,SFMono-Regular,monospace; font-variant-numeric: var(--tw-ordinal) var(--tw-slashed-zero) var(--tw-numeric-figure) var(--tw-numeric-spacing) var(--tw-numeric-fraction); transition-property: color, background-color, border-color, text-decoration-color, fill, stroke, opacity, box-shadow, transform, filter, backdrop-filter, -webkit-backdrop-filter; transition-timing-function: cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1); transition-duration: 0.3s; animation-duration: 0.3s;\"><span style=\"background-color: #fcfcf9; color: #13343b; font-family: var(--font-fk-grotesk); font-size: 1.125rem; text-align: left; text-wrap: nowrap;\">Anwendung in der Digitalmarketing-Industrie<\/span><\/h3><\/div><p><span style=\"border: 0px solid #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; margin-top: 0px; color: #13343b; font-family: __fkGroteskNeue_a82850, __fkGroteskNeue_Fallback_a82850, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'; background-color: #fcfcf9;\">Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird in der Digitalmarketing-Industrie verst\u00e4rkt eingesetzt, um Kunden individuell zu adressieren und zu engagieren. Laut einer Studie von Kimp hat die Personalisierung von Emails eine 3x bessere Performance als andere Blast-Emails (kimp.io, 2022).<\/span><\/p><div style=\"border: 0px solid #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; position: relative; top: -0.3rem; display: inline-flex; font-family: var(--font-fk-grotesk-neue),ui-sans-serif,system-ui,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Helvetica Neue,Arial,'Noto Sans',sans-serif,'Apple Color Emoji','Segoe UI Emoji','Segoe UI Symbol','Noto Color Emoji'; font-size: 1rem; line-height: 1.5rem; --tw-text-opacity: 1; color: rgb(100 100 95\/var(--tw-text-opacity));\"><h3 style=\"border: 0px solid rgba(216, 216, 207, 0.5); scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-numeric-spacing: tabular-nums; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: hsla(60,11%,83%,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; display: inline-flex; height: 1rem; min-width: 1rem; align-items: center; justify-content: center; border-radius: 9999px; --tw-bg-opacity: 1; background-color: rgb(232 232 227\/var(--tw-bg-opacity)); padding-left: 0.2em; padding-right: 0.2em; text-align: center; font-family: var(--font-berkeley-mono),ui-monospace,SFMono-Regular,monospace; font-variant-numeric: var(--tw-ordinal) var(--tw-slashed-zero) var(--tw-numeric-figure) var(--tw-numeric-spacing) var(--tw-numeric-fraction); transition-property: color, background-color, border-color, text-decoration-color, fill, stroke, opacity, box-shadow, transform, filter, backdrop-filter, -webkit-backdrop-filter; transition-timing-function: cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1); transition-duration: 0.3s; animation-duration: 0.3s;\"><span style=\"background-color: #fcfcf9; color: #13343b; font-family: var(--font-fk-grotesk); font-size: 1.125rem; text-align: left;\">Trends f\u00fcr die Zukunft<\/span><\/h3><\/div><p><span style=\"border: 0px solid #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; margin-top: 0px; color: #13343b; font-family: __fkGroteskNeue_a82850, __fkGroteskNeue_Fallback_a82850, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'; background-color: #fcfcf9;\">Es wird erwartet, dass die KI-gest\u00fctzte Personalisierung weiterentwickelt wird, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Laut einer Studie von Hubspot wird Personalisierung in 2024 wichtiger als je zuvor sein, und Marketingteams sollten sich auf die Nutzung von first-party-Daten konzentrieren (hubspot.com, 2022).<\/span><\/p><div><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Kundenbetreuung<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Kundenbetreuung eingesetzt, um Kunden individuell zu unterst\u00fctzen und zu beraten. Laut einer Studie von Forrester Research werden 75 % der Unternehmen, die KI-gest\u00fctzte Kundenbetreuung einsetzen, bis 2024 eine Verbesserung der Kundenbetreuung erzielen.<\/p><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Produktempfehlung<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Produktempfehlung eingesetzt, um Kunden individuell zu unterst\u00fctzen und ihnen die passenden Produkte zu empfehlen. Laut einer Studie von Accenture werden 91 % der Kunden, die KI-gest\u00fctzte Produktempfehlungen erhalten, die Empfehlungen positiv bewertet.<\/p><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Kundenkommunikation<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Kundenkommunikation eingesetzt, um Kunden individuell zu adressieren und zu unterst\u00fctzen. Laut einer Studie von Salesforce werden 75 % der Unternehmen, die KI-gest\u00fctzte Kundenkommunikation einsetzen, bis 2024 eine Verbesserung der Kundenkommunikation erzielen.<\/p><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Kundenloyalit\u00e4t<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Kundenloyalit\u00e4t eingesetzt, um Kunden individuell zu adressieren und sie zu binden. Laut einer Studie von PwC werden 80 % der Kunden, die KI-gest\u00fctzte Loyalit\u00e4tspersonalisierung erhalten, die Loyalit\u00e4tspersonalisierung positiv bewertet.<\/p><figure id=\"attachment_965\" aria-describedby=\"caption-attachment-965\" style=\"width: 1294px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-965\" src=\"https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/DALL\u00b7E-2024-04-02-15.03.23-Eine-futuristische-Illustration-die-KI-in-der-Personalisierung_-Trends-und-Ausblick-fuer-die-Zukunft-darstellt.-Die-Szene-zeigt-eine-hochmoderne-Dig-300x300.webp\" alt=\"DALL\u00b7E 2024-04-02 15.03.23 - Eine futuristische Illustration, die 'KI in der Personalisierung_ Trends und Ausblick f\u00fcr die Zukunft' darstellt. Die Szene zeigt eine hochmoderne Dig\" width=\"1294\" height=\"1294\" srcset=\"https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/DALL\u00b7E-2024-04-02-15.03.23-Eine-futuristische-Illustration-die-KI-in-der-Personalisierung_-Trends-und-Ausblick-fuer-die-Zukunft-darstellt.-Die-Szene-zeigt-eine-hochmoderne-Dig-300x300.webp 300w, https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/DALL\u00b7E-2024-04-02-15.03.23-Eine-futuristische-Illustration-die-KI-in-der-Personalisierung_-Trends-und-Ausblick-fuer-die-Zukunft-darstellt.-Die-Szene-zeigt-eine-hochmoderne-Dig-150x150.webp 150w, https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/DALL\u00b7E-2024-04-02-15.03.23-Eine-futuristische-Illustration-die-KI-in-der-Personalisierung_-Trends-und-Ausblick-fuer-die-Zukunft-darstellt.-Die-Szene-zeigt-eine-hochmoderne-Dig-768x768.webp 768w, https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/DALL\u00b7E-2024-04-02-15.03.23-Eine-futuristische-Illustration-die-KI-in-der-Personalisierung_-Trends-und-Ausblick-fuer-die-Zukunft-darstellt.-Die-Szene-zeigt-eine-hochmoderne-Dig.webp 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1294px) 100vw, 1294px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-965\" class=\"wp-caption-text\">DALL\u00b7E 2024-04-02 15.03.23 &#8211; Eine futuristische Illustration, die &#8216;KI in der Personalisierung_ Trends und Ausblick f\u00fcr die Zukunft&#8217; darstellt. Die Szene zeigt eine hochmoderne Dig<\/figcaption><\/figure><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Kundenbeziehung<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Kundenbeziehung eingesetzt, um Kunden individuell zu adressieren und zu unterst\u00fctzen. Laut einer Studie von Deloitte werden 80 % der Unternehmen, die KI-gest\u00fctzte Kundenbeziehung einsetzen, bis 2024 eine Verbesserung der Kundenbeziehung erzielen.<\/p><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Kundenretention<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Kundenretention eingesetzt, um Kunden individuell zu adressieren und sie zu halten. Laut einer Studie von McKinsey werden 70 % der Unternehmen, die KI-gest\u00fctzte Kundenretention einsetzen, bis 2024 eine Verbesserung der Kundenretention erzielen.<\/p><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Kundenakquise<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Kundenakquise eingesetzt, um neue Kunden individuell zu adressieren und zu gewinnen. Laut einer Studie von Accenture werden 80 % der Unternehmen, die KI-gest\u00fctzte Kundenakquise einsetzen, bis 2024 eine Verbesserung der Kundenakquise erzielen.<\/p><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Kundenengagement<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Kundenengagement eingesetzt, um Kunden individuell zu adressieren und zu engagieren. Laut einer Studie von Salesforce werden 80 % der Unternehmen, die KI-gest\u00fctzte Kundenengagement einsetzen, bis 2024 eine Verbesserung der Kundenengagement erzielen.<\/p><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Kundenerfahrung<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Kundenerfahrung eingesetzt, um Kunden individuell zu adressieren und zu unterst\u00fctzen. Laut einer Studie von PwC werden 80 % der Unternehmen, die KI-gest\u00fctzte Kundenerfahrung einsetzen, bis 2024 eine Verbesserung der Kundenerfahrung erzielen.<\/p><h3>KI-gest\u00fctzte Personalisierung in der Kundenzufriedenheit<\/h3><p>Die KI-gest\u00fctzte Personalisierung wird auch in der Kundenzufriedenheit eingesetzt, um Kunden individuell zu adressieren und zu unterst\u00fctzen. Laut einer Studie von Forrester Research werden 80 % der Unternehmen, die KI-gest\u00fctzte Kundenzufriedenheit einsetzen, bis 2024 eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit erzielen.<\/p><\/div><h2 style=\"border: 0px solid #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(59,130,246,.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; font-size: 1.125rem; font-weight: 500; margin: 1.5rem 0px 0.5rem; color: #13343b; line-height: 1.75rem; font-family: var(--font-fk-grotesk); background-color: #fcfcf9;\">Verlinkungen<\/h2><ul style=\"border-style: solid; border-color: #e5e7eb; scrollbar-color: auto; scrollbar-width: auto; 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