{"id":862,"date":"2024-03-26T22:27:33","date_gmt":"2024-03-26T21:27:33","guid":{"rendered":"https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/?p=862"},"modified":"2024-04-05T14:38:39","modified_gmt":"2024-04-05T12:38:39","slug":"interview-mit-ki-koordinator-nutzung-von-ki-in-der-personalisierten-ansprache-der-leserschaft-in-oesterreichs-medienhaeusern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imbstudent.donau-uni.ac.at\/ai-avengers\/2024\/03\/26\/interview-mit-ki-koordinator-nutzung-von-ki-in-der-personalisierten-ansprache-der-leserschaft-in-oesterreichs-medienhaeusern\/","title":{"rendered":"Interview mit KI-Koordinator: Nutzung von KI in der personalisierten Ansprache der Leserschaft in \u00d6sterreichs Medienh\u00e4usern"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"862\" class=\"elementor elementor-862\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c0502c5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c0502c5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7b88ff0\" data-id=\"7b88ff0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0c0941 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f0c0941\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Laura: Wie sch\u00e4tzen Sie die aktuelle Marktsituation der Medienh\u00e4user ein?<\/p>\n<p>Michael: Ja, ich glaube, wir sind wohl in dieser digitalen Transformation drin.<br>In \u00d6sterreich ist ja die Situation, dass wir sehr lange uns auf diesen Printerfolg ausruhen haben k\u00f6nnen und seit Corona hat es schon sehr stark zugenommen, dass der digitale Absatzmarkt sehr stark die Bedeutung gekriegt hat und ich glaube, so ist auch die Situation in \u00d6sterreich.<br>Jedes Haus k\u00e4mpft mit sinkenden Print-Abo-Zahlen und versucht diese eben durch Digitalabos zu kompensieren.<\/p>\n<p>Laura: Passt.<br>Dann zur ersten offiziellen Frage.<br>Welche spezifischen KI-Anwendungen nutzen Sie, um Inhalte f\u00fcr Ihre Leserschaft zu personalisieren?<\/p>\n<p>Michael: Also zurzeit verwenden wir gar keine KI-Anwendungen f\u00fcr die Leserschaft zu personalisieren.<br>Genau.<\/p>\n<p>Laura: Wie integrieren Sie KI-Technologien in Ihre Kommunikationsstrategien f\u00fcr Tageszeitungen und Medienh\u00e4user, um die Leserbildung zu st\u00e4rken?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Das ist schon etwas anders.<br>Es gibt Tool-Anbieter, die wir einsetzen, wiederum KI-Technologie einsetzen, um uns zu unterst\u00fctzen und die Leserbindung zu st\u00e4rken, indem wir gro\u00dfe Analysen KI-gest\u00fctzt durchf\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Auf welche Weise tr\u00e4gt KI zur Verbesserung der Inhaltsverteilung und Erreichung in Ihren Medienkan\u00e4len bei?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Das sind die klassischen Tools, die&nbsp; auch die einzelnen Kan\u00e4le anbieten, wie Google, Facebook etc., die KI-Unterst\u00fctzung anbieten, um zum Beispiel die richtige Leserschaft zu finden, also bei Facebook zum Beispiel Likelihood-Algorithmen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Genau.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: K\u00f6nnen Sie Beispiele daf\u00fcr geben, wie KI zur Analyse von Leserverhalten und zur Optimierung Ihrer Marketing-Strategien eingesetzt wird?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ja, das ist \u00e4hnlich. Es gibt sowieso Likelihood-Algorithmen bei uns, so ein Tool, das wir einsetzen. Aber das ist noch nicht wirklich ausgerollt, das ist eher noch in Pilotphase.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Wie messen Sie den Erfolg von KI-gesteuerten Kampagnen im Vergleich zu traditionellen Methoden im Bereich Tageszeitungen und Medienh\u00e4user?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Eigentlich auf gleiche Art und Weise. Am Ende des Tages sind vor allem die Subscriptions, die z\u00e4hlen, da wir diese KI-L\u00f6sungen selber nicht programmiert haben, haben wir keine Messmetriken f\u00fcr die KI, also wir haben jetzt keine Accuracy oder irgendwelche Scores, wo man die Genauigkeit oder die Treffsicherheit der KI messen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Herausforderungen und Chancen sehen Sie in der zuk\u00fcnftigen Entwicklung von KI-Technologien f\u00fcr den Medien- und Nachrichtensektor?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ja, Chancen sind einfach wirklich mit den gro\u00dfen Datenmengen, die man durch die Digitalisierung zur Verf\u00fcgung hat, ist KI wirklich ein notwendiger Bestandteilung, um diese auswerten zu k\u00f6nnen.<br>Herausforderungen sind sicher diese zielf\u00fchrend einzusetzen, sich mit den ganzen Technologien nicht zu verlieren und vor allem auch diese Abh\u00e4ngigkeit von diesen Technologien nicht in eine Abh\u00e4ngigkeit zu geraten.<br>Und was nat\u00fcrlich auch immer die k\u00fcnstlichen Intelligenzen mit sich bringt, ist einfach diese Black Box, weil man einfach gar nicht wei\u00df, warum.<br>Oder dass es nicht bei jeder KI so klar nachvollziehbar ist, wie die auf die Ergebnisse kommen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Inwiefern unterst\u00fctzt KI die Redaktionsteams bei der Themenfindung und Aufbereitung?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Zur Zeit gar nicht.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Wie stellen Sie sicher, dass durch den Einsatz von KI die ethischen Standards im Journalismus gewahrt bleiben?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Das wird noch erarbeitet.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Wie definieren Sie Personalisierung im Kontext von KI-gest\u00fctzten Inhalten in Tageszeitungen und Medienh\u00e4usern?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: KI-gest\u00fctzte Personalisierung f\u00e4llt mir immer ein, da ist einfach Vorreiter Netflix, wo man einfach auf den einzelnen Personen, auf deren Verhalten, mit dem Content, wo sie konfrontiert sind, Empfehlungen ausspielt, was f\u00fcr den Nutzer auch passen kann.<br>Das kann entweder mit einem Likelihood-Algorithmus passieren oder auch Content-spezifischer Personalisierung.<br>Aber ich glaube, so wie es zurzeit immer KI-gest\u00fctzt verbunden wird, ist eher so diese Likelihood, dass man sagt, wenn der User ein bestimmtes Verhalten aufzeigt, schaut man, die Nutzer, die ein \u00e4hnliches Verhalten haben, was lesen auch die gerne, gibt ihm das dann aus.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche grundlegenden Technologien und Daten sind notwendig, um durch KI-personalisierte Kommunikation in Online-Media zu erm\u00f6glichen?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Das Verhalten des Nutzers, Messverfahren und Tracking-Tools, das hei\u00dft, die was eigentlich dieses Verhalten aufzeichnen k\u00f6nnen vom Nutzer. Personalisierte Kommunikation ist wirklich auf Werbung bezogen oder Personalisierung?<\/p>\n<p>Laura: Auf Werbung.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Und dann nat\u00fcrlich die Tools, wo man diese Erkenntnisse aktivieren kann durch Automatisierung, also Marketing-Automization-Tools, Newsletter-Tools, Kan\u00e4le.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Wie beeinflusst die pr\u00e4zise Definition von Zielgruppen durch KI die Personalisierungsstrategien in Ihrem Medienhaus?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Zurzeit noch gar nicht so, weil wir das einfach noch nicht so einsetzen, weil wir eigentlich noch in der Pilotphase sind.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Inwieweit unterst\u00fctzt das Konzept der KI-generierten Personas die Zielgruppen-Analyse und Ansprache in Online-Medien?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Wenn man es generell nimmt, wird man wahrscheinlich sehr viele unterschiedliche Personas kreieren.<br>Fr\u00fcher hat man sich vielleicht ein paar Personas rausgepickt, aber durch die KI-generierten Personas wird man wahrscheinlich sehr viele Personas kreieren k\u00f6nnen.<br>Das haben auch schon ein paar Tests bei uns gezeigt, dass es sehr viele unterschiedliche Interessen gibt.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura:&nbsp;Nach welchen Kriterien segmentiert KI die Online-Lesserschaft in Tageszeitungen und Medienh\u00e4usern?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Das sind eigentlich genau diese Features, die man als Medienhaus oder Tageszeitung selber definieren muss oder diese Feature-Generierung oder das ist Feature-Engineering.<br>Und dann kommt nat\u00fcrlich darauf an, wie die Tageszeitung im Medienhaus ausgerichtet ist. Ist es ein regionales Medium, nationales Medium, internationales Medium welchen Fokus hat man? Das sind lauter Kriterien, die dann in die Segmentierung reinflie\u00dfen. Weil Nutzer nat\u00fcrlich nicht nur ein Medium nutzen, um an die News zu gelangen. Und da vielleicht auch die Kan\u00e4le, wo man die Leserschaft findet. Also wie gesagt, da muss man selber schon noch viel mit rein definieren, was die KI einfach noch nicht so l\u00f6st. Aber wenn man so ein Frameset hat, kann die KI da drinnen sehr effektiv arbeiten. Theoretisch haben wir leider noch nicht im Einsatz.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Arten von Kundendaten sind f\u00fcr KI-gesteuerte Personalisierungsprozesse im Online-Journalismus entscheidend?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Vor allem das Verhalten von den Kundendaten. Man braucht vielleicht eine User-ID, um das ganze Verhalten einem User zuzuordnen. Aber pers\u00f6nliche Daten sind nicht notwendig. Es ist unrelevant welches Geschlecht, unrelevant Namen, unrelevant Wohnorte ist man auch schon darauf gekommen. Also wirklich nur das anonymisierte oder pseudonymisierte Verhalten.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Wie werden Kundendaten f\u00fcr die KI-gesteuerte Personalisierung online gesammelt und verwaltet?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Durch ein Analysetool. Da gibt es unterschiedliche, aber da machen wir noch keine Personalisierung. Deswegen tue ich mich gerade schwer, das so konkret zu beantworten, weil wir das eben noch nicht einsetzen.<\/p>\n<p>Laura: Wie gew\u00e4hrleisten Sie die datenschutzkonforme Nutzung von Leserdaten in KI-basierten Personalisierungssystemen?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Deshalb wollen wir eigentlich First-Party-Daten haben und diese Daten auch nicht teilen mit anderen Tools. Also wenn dann ist das alles in unserer Obhut und verl\u00e4sst unsere Datenspeicher nicht.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Plattformen und Softwarel\u00f6sungen setzen Sie ein, um durch KI-personalisierte Inhalte im Online-Bereich Ihrer Medien zu schaffen?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Medien zu schaffen? Nein, das haben wir noch gar nicht, KI-personalisierte Inhalte. Das muss ja eigentlich passen, aber wir haben nat\u00fcrlich Cloud-L\u00f6sungen und da waren auch Multi-Cloud-L\u00f6sungen. Bei der Software ist das auch so. Das ist eigentlich eine Komposition an Tools, die dann auch miteinander sprechen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Rolle spielt der Automatisierungsprozess durch KI in der Erstellung personalisierter Online-Inhalte?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Haben wir nicht. Und ich glaube, soweit werden wir wahrscheinlich gar nicht gehen. Also personalisierte Online-Inhalte sind die Empfehlungen oder wirklich Inhalte personalisiert?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Inhalte, ja.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Inhalte, das werden wir wahrscheinlich nie machen. Und so, wie ich das auch in \u00d6sterreich mitbekommen habe, wird das ja kein anderes Medienhaus so weit treiben, weil wir nat\u00fcrlich ja schon nur die Aufgabe haben, News oder diese Aufkl\u00e4rungspflicht und diese Presseverantwortung haben, dass wir wahrscheinlich jetzt da keine Online-Inhalte so personalisieren werden, wie man es vielleicht von anderen Kan\u00e4len kennt.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Online-Marketing-Instrumente nutzen Sie, um durch KI-Personalisierte Ansprache in Ihrem Medienhaus zu realisieren?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Also ein ganz gro\u00dfes Tool ist sicher Emarsys oder EchoBox. Genau, EchoBox hat sogar ein bisschen KI enthalten. Aber nur insofern, wann kann man am besten welche Inhalte ausspielen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Gibt es KI-gesch\u00fctzte Instrumente im Online-Marketing mit bemerkenswerten Vorteilen f\u00fcr die Personalisierung in Medienh\u00e4usern?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ja, da gibt es das SmartOcto. Also wir setzen das nicht ein, aber ich sehe das jetzt eh als allgemein. SmartOcto, Piano ist sicher ein ganz gutes Tool. Das setzen wir ein, aber die KI-Unterst\u00fctzung setzen wir nicht ein. EchoBox nat\u00fcrlich. Das ist das, was mir so spontan einf\u00e4llt. Es gibt wahrscheinlich noch einige mehr. Aber das ist das, was wir uns angeschaut haben und f\u00fcr interessant empfinden.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Herausforderungen oder Nachteile sehen Sie bei der Nutzung von KI f\u00fcr personalisierte Online-Kommunikation in Ihrem Medienbereich?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Dass man sehr granular wird. D.h. es gibt oft bei diesen Ansprachen, fehlen oft die Use-Cases oder die Anzahl an Use-Cases, wo man dann personalisieren m\u00f6chte. Genau, dass die Personalisierung Sinn macht. Und vor allem auch eine Herausforderung ist, dass man \u00fcberhaupt genug Content hat. Also man ist nicht wie Netflix mit Millionen von Videos oder TikTok mit Millionen und Milliarden von Posts, die man personalisieren kann. Man hat einfach eine beschr\u00e4nkte Anzahl an Nachrichten.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Inhalte sind besonders geeignet f\u00fcr die KI-gest\u00fctzte personalisierte Ansprache Ihrer Online-Leserschaft?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Unsere Artikel. Da kann man gar nicht sagen, dass irgendetwas speziell geeignet ist oder ungeeignet, weil das dann auch wirklich auf die Leserschaft ankommt. Die eine interessiert sich mehr f\u00fcr Sport, die andere vielleicht f\u00fcr einen bestimmten Bezirk. Und da daf\u00fcr um alle Ressorts, ein anderer will alles von einem Ressort, z.B. Wirtschaftwissen. Also da kann man das gar nicht so einschr\u00e4nken.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche bew\u00e4hrten Praktiken gibt es f\u00fcr die Personalisierung von Website-Inhalten durch KI in Tageszeitungen und Medienh\u00e4usern?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ja, da wird auch sehr viel diskutiert. Das eine ist eben wirklich auf Verhalten runtergebrochen, d.h. so Likelihood. Dann gibt es aber auch Personalisierung auf Performance, wo man sagt, wenn viele Leser einen Artikel besonders interessant finden oder da besonders gute Conversions erzielt werden, dann spielen wir den an alle. Nach dem Motto, wenn es vielen interessiert, muss es den Einzelnen auch interessieren. Und dann gibt es auch verschiedene Mixmethoden. Und dann gibt es aber auch die Personalisierungsmethode, dass man sagt, \u00e4hnliche Artikel anzeigen. D.h. wenn ich jetzt einen Artikel mehr durchlese zu Ukraine-Konflikt, dann gebe ich einen weiteren Artikel zum Ukraine-Konflikt aus. Da kann man entweder auf Ressort runterbrechen oder wirklich verwandte Themen, unabh\u00e4ngig von Ressort oder Corona war da ein ganz gutes Beispiel. Weil Corona hat alle Bereiche betroffen vom Wirtschaftssport, Freizeit, etc.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Wie kann KI im E-Mail-Marketing f\u00fcr personalisierte Leseransprachen effektiv eingesetzt werden?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ja, da kann man vielleicht die Inhalte, wo man meint, dass die f\u00fcr den interessant sind, einf\u00fcgen ins E-Mail und somit dieses Interesse unterst\u00fctzen, wo er sagt, ja, genau, der Artikel h\u00e4tte mich interessiert, den will ich lesen. Und das ist nat\u00fcrlich dann f\u00fcr jeden individuell. Das ist sowas, wo wir viel Potenzial drinnen sehen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Auf welche Weise k\u00f6nnen durch KI personalisierte Online-Werbe-Banner zur Kundenansprache in Medienh\u00e4usern genutzt werden?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Eben \u00e4hnlich. Also wenn dann mit Inhalten punkten. Genau Werbebanner. Dass man sagt, hey, du kannst diese empfohlenen Artikel lesen, wenn du ein Abo h\u00e4ttest.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welchen Stellenwert messen Sie der KI-gest\u00fctzten personalisierten Kommunikation im Online-Bereich Ihres Medienhauses bei?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Gespalten. Also schon Potenzial, aber wie viel Gewinn man hat. Wir haben einen Austausch mit vielen Verlagen zu dem Thema. Einige, die das schon einsetzen. Und da ist aber die Performance gar nicht so klar, wie viel einen das jetzt mehr gebracht hat, dieser Einsatz. Oder noch nicht klar, weil es einfach nur sehr jung ist. Und vor allem in dieser Auspr\u00e4gung sehr jung.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche KPIs nutzen Sie, um den Erfolg von KI-gesteuerten personalisierter Kommunikation in Ihrem Online-Medienangebot zu messen?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Naja dadurch, dass wir sie noch nicht richtig einsetzen, weil es eine Pilotphase ist. Aber es ist generell nicht nur E-Mail-Marketing. Aber im E-Mail-Marketing ist \u00d6ffnungsrate, Klickrate, Conversion-Rates. Also bei uns ist sicher die Conversion-Rate eines der wichtigsten KPIs Letztendlich z\u00e4hlt die Conversion. Und sonst vielleicht Klick-Raten und vielleicht wie sie im Funnel vorw\u00e4rtskommen. Also Abbruchraten im Funnel, genau.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Wie bewerten Sie die Aussagekraft dieser KPIs im Kontext von KI-gest\u00fctzter Personalisierung im Online-Journalismus?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ja, eigentlich schon sehr stark. Die Conversion-Rate ist einfach eine sehr starke Metrik und KPI, die hat eine gro\u00dfe Aussagekraft. So Subziele usw. haben wir jetzt wenige und da wir das noch nicht eingesetzt haben. Wahrscheinlich wenn wir es einsetzen k\u00f6nnten, k\u00f6nnte da schon sein, dass wir die eine oder andere Metrik auch noch dazunehmen, um vielleicht Teilerfolge oder eben, gerade wenn wir auch in AB-Tests geht, Hypothesenmessungen usw. Aber auch da haben wir schon in der Vergangenheit die Erfahrung gemacht, dass wir oft keine Signifikanz bei den Tests erreicht haben auf unserer Frage. Also nur wenige Tests haben wirklich eine Signifikanz erreicht. Und das ist auch die Erfahrung, was uns andere Verlage mitteilen, die jetzt schon sowas im Einsatz haben.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Methoden setzen Sie ein, um die Wirkung von KI-basierter personalisierter Kommunikation auf Ihre Online-Leserschaft zu evaluieren?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ich glaube eine Methoden ist sicher AB-Testing.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Inwiefern unterscheiden sich die KPIs f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Personalisierung in Ihrem Medienhaus von denen in anderen Branchen?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ich glaube nicht so sehr. Nein, ich glaube nicht. Es gibt nat\u00fcrlich andere Branchen, wenn man das E-Commerce nimmt, da gibt es vielleicht schon Produkte im Warenkorb, dann vielleicht noch die durchschnittliche Revenue pro Kauf. Also da gibt es sicher ein paar Metriken mehr im E-Commerce als das, was wir haben, weil wir nat\u00fcrlich nicht so viele Produkte haben und bei uns hat keiner einen Warenkorb. Oder wie lange bleibt der Artikel im Warenkorb, bis er gekauft wird. Aber da gibt es schon einige Metriken, die man heranziehen k\u00f6nnte.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Tools und Technologien nutzen Sie zur Erfolgsmessung von KI-gesteuerter Personalisierung in Ihrem Online-Angebot?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: V.a. unser Analystool ist Piano Analytics. Das ist ein zentraler Punkt oder zentrales Tool.<\/p>\n<p>Laura: Okay, die abschlie\u00dfenden Fragen. Wie sehen Sie die Zukunft der Personalisierung im Online-Journalismus durch den Einsatz von KI?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Wird wahrscheinlich zunehmend die Personalisierung, weil man nat\u00fcrlich auch wei\u00df, umso mehr man das herzeigt, was ein Nutzer sehen will, umso mehr kann man ihn binden und zu einem Kunden entwickeln. Oder Kunden binden, also im Sinne von er k\u00fcndigt sein Abo nicht.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Welche Trends im Bereich KI und Personalisierung prognostizieren Sie f\u00fcr den Online-Journalismus?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ja, vielleicht wird es einfach mehr Kan\u00e4le geben, wo man Personalisierung ausgibt f\u00fcr den Kunden. Dass man personalisierte Newsletter bekommt, dass man vielleicht einen eigenen personalisierten Bereich bekommt auf einer Webseite, was auch schon einige Verlage testen, oder auch die New York Times hat das schon sehr lange. Der hei\u00dft My Board, oder irgendwie so \u00e4hnlich. Und das sind dann nur personalisierte Nachrichten f\u00fcr mich drinnen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Laura: Gibt es weitere wichtige Aspekte, die Sie im Zusammenhang mit KI gesteuerter Personalisierung im Online- und Medienbereich hervorheben m\u00f6chten?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Michael: Ja, der Datenschutz ist sicher ein ganz wichtiger Punkt, und da muss man auch diesen EU-AI-Act evaluieren, was das bedeutet, wie weit der da einen Einfluss nehmen wird auf die Personalisierung.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Laura: Wie sch\u00e4tzen Sie die aktuelle Marktsituation der Medienh\u00e4user ein? 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