Allgemein

Was es bei den Inhalten der Marketing Automation zu beachten gilt

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Marketing Automation geht Hand in Hand mit Content Marketing. Ob es sich um automatisiertes E-Mail-Marketing, Social Media oder einen Chatbot handelt, bei der Einführung der Marketing Automation müssen Marketing-Mitarbeiter*innen sehr häufig neue Inhalte erstellen. Diese haben immer das Ziel, potenzielle Kund*innen im klassischen Marketing Funnel weiter hinunter zu begleiten, sie schlussendlich zu einem Kauf zu … Read more

Das Uncanny Valley in der Marketing Automation

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Als ich vor einigen Jahren bei einem Software Anbieter arbeitete, erhielt unsere Marketing Abteilung eine E-Mail eines verärgerten potenziellen Kunden, der sehr verwirrt war, warum wir seine Fragen in einem Webinar nicht beantworteten. Was der Mann damals nicht wusste: es handelte sich beim Webinar um eine Aufzeichnung, die wir in unsere Marketing Automation aufgenommen hatten … Read more

Wie viel Kundenservice ist heute noch menschlich?

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Werden wir bald alle durch Chatbots und KI ersetzt, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. Gerade im Bereich Kundenservice können automatisierte Abläufe leicht von Maschinen und Algorithmen übernommen werden (Djahangiri, Haßl, Fuchs, 2021). Was können Chatbots, was wir Menschen nicht können? Du bist auf der Suche nach einer passenden Lokation für dein Firmenevent und hast … Read more

Die dunkle Seite der Flirt-Bots!

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Gerade in der Zeit der Corona-Pandemie wurde uns wieder bewusst, wie wichtig ein Austausch mit anderen Personen für uns Menschen ist. Obwohl wir heute von einer Vielfalt an Angeboten umgeben sind, wird unsere Gesellschaft auf sozialer Ebene immer einsamer. Replika bietet hier eine Möglichkeit sich nicht mehr allein zu fühlen. Das zeigt auch der große … Read more

Brand Management und Marketing Automatisierung

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In diesem Blogartikel beschäftigen wir uns mit der Beziehung zwischen strategischem Brand Management und Marketing Automation. Was auf den ersten Blick klar erscheint, nämlich dass Strategie immer am Anfang stehen sollte, ist nicht mehr so eindeutig, wenn man berücksichtig, dass viele Daten aus der Marketing Automation einen Wert für die richtige Brand Strategie haben. Die … Read more

Automatische Antworten auf Instagram

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Marketing Automatisierung

Die Social Media Plattform Instagram ist schnelllebig und läuft vor allem dann auf Hochbetrieb, wenn die Büros der Unternehmen geschlossen haben. Wie kann ein Unternehmen die Kommunikation mit den potenziellen Kunden und Kundinnen über Instagram trotzdem effizient für sich nutzen? Hierbei kann Marketing Automation behilflich sein. Mit Hilfe der Facebook Business Suite können Antworten definiert … Read more

Automatisierte Interaktionen auf Instagram

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Marketing Automatisierung

Instagram ist ein soziales Netzwerk, welches vom Austausch zwischen Personen lebt. Um deinen Instagram Account oder den deines Unternehmens nachhaltig zu skalieren und die Aufmerksamkeit von anderen Usern auf deinen Account zu richten ist der Austausch mit anderen Profilen unumgänglich. Likes, Follows und Kommentare zu generieren kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen. Aus diesem … Read more